1. EINFÜHRUNG
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) enthalten die vippiro.hu die Bedingungen für die Nutzung der auf der Webseite (im Folgenden: Homepage) verfügbaren Dienste durch den Nutzer (im Folgenden: Nutzer). Technische Informationen, die für die Nutzung der Homepage erforderlich sind und die in diesen AGB nicht enthalten sind, werden auf der Homepage bereitgestellt. Durch die Nutzung der Homepage erkennt der Nutzer die Bestimmungen dieser AGB an und stimmt ihnen zu.
2. DER DIENSTLEISTER
ERLAUER-EXIMP KFT
Name des Vertreters: Luterán György
Firmensitz: 3300 Eger, Csokonai Mihály utca 2.
Steuernummer: 26250827-2-10
Firmenregisternummer: 10-09-036681
Bankkontonummer: 11739009-23904651 (OTP Bank)
E-Mail-Adresse: info@vippiro.hu
Logistikpartner
VIP - Sale s. r. o.
Sitz: Školská 11 982 01 Tornaľa
Steuernummer: SK2122497113
Firmenregisternummer: 56919646
3. Aktivität auf der Homepage
Der Online-Shop verkauft Feuerwerkskörper.
Warnung: Die auf den Produktblättern gezeigten Bilder können von der Realität abweichen und dienen in manchen Fällen nur zur Veranschaulichung.
Die hier bestellten Feuerwerksartikel können nach Hause geliefert oder in den Tagen vor Silvester an Übergabepunkten abgeholt werden.
4. Nutzungsbedingungen
4.1. Verantwortung
Der Nutzer darf die Webseite ausschließlich auf eigenes Risiko nutzen und erkennt an, dass der Anbieter nicht haftet für Vermögens- oder Nichtvermögensschäden, die durch die Nutzung entstehen, außer für Schäden, die vorsätzlich, grob fahrlässig oder durch kriminelles Verhalten verursacht wurden, sowie für Vertragsverletzungen, die Leben, Körper oder Gesundheit beeinträchtigen.
Der Dienstleister schließt jegliche Haftung für das Verhalten der Nutzer der Website aus und erklärt, dass der Nutzer für sein eigenes Verhalten vollständig und ausschließlich verantwortlich ist.
Der Nutzer ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass er bei der Nutzung der Website weder direkt noch indirekt die Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzt.
Der vom Nutzer während der Nutzung der Website, gegebenenfalls zur Verfügung gestellte Inhalt (z. B. Kommentare) unterliegt dem Recht des Dienstanbieters, ist aber nicht verpflichtet, ihn zu überprüfen, und im Hinblick auf die veröffentlichten Inhalte ist der Dienstanbieter berechtigt, ist aber nicht verpflichtet, auf illegale Aktivitäten hinzuweisen und übernimmt keine Verantwortung dafür.
4.2. Urheberrechte
Die gesamte Website (Texte, Bilder, grafische Elemente usw.) ist urheberrechtlich geschützt und darf daher für kommerzielle Zwecke nicht kopiert, verändert oder verbreitet werden!
5. Einkauf auf der Homepage
5.1. Bestellprozess
Die Webseite bietet den Nutzern die Möglichkeit zur Produktvorstellung und Online-Bestellung. Auf der Webseite kann der Nutzer mithilfe von Menüpunkten navigieren. Die Produkte sind in einem Kategoriensystem geordnet. In der Kategorie "Angebotsartikel" finden sich alle im Geschäft erhältlichen Sonderangebote.
Wenn Sie auf den Namen der Kategorie klicken, sehen Sie eine Liste der darin enthaltenen Produkte. Wenn nicht alle Produkte in der jeweiligen Kategorie auf eine Seite passen, können Sie über die Zahlen am unteren Rand der Webshop-Seite blättern. Von der Produktliste gelangen Sie zur detaillierten Produktseite, indem Sie auf den Namen oder das Foto des Produkts klicken. Hier können Sie sich über die detaillierten Eigenschaften des von Ihnen gewünschten Produkts informieren.
Auf der Homepage besteht die Möglichkeit, per Stichwort nach Produkten zu suchen. Die Produktübersicht, die den Suchkriterien entspricht, wird ähnlich wie die Kategorien listenartig angezeigt.
Das ausgewählte Produkt kann mit Hilfe der Schaltfläche "In den Warenkorb legen" in den Warenkorb gelegt werden, daneben kann die gewünschte Stückzahl eingestellt werden. Der Mindestbestellwert beträgt 15 000 Ft, ohne Versandkosten. Der Benutzer kann den Inhalt des Warenkorbs über den Menüpunkt "Warenkorb" einsehen. Hier kann er die gewünschte Menge der in den Warenkorb gelegten Produkte ändern oder den jeweiligen Artikel löschen. Mit der Schaltfläche "Warenkorb leeren" ist es auch möglich, den Warenkorb vollständig zu leeren. Hier kann er auch aus den möglichen Versandarten wählen. Der Benutzer kann den Kaufvorgang durch Klicken auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" fortsetzen.
Für die Bestellung muss der Benutzer folgende Daten angeben: E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Rechnungsadresse und, falls abweichend, die Lieferadresse. Er hat auch die Möglichkeit, sich durch Angabe der oben genannten Daten und Ankreuzen der Option "Konto erstellen" zu registrieren, sodass er seine Daten bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben muss. Der Benutzer kann die Löschung seiner Registrierung per E-Mail vom Anbieter verlangen, in diesem Fall muss er sich für einen neuen Kauf erneut registrieren. Der Benutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Benutzer ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich und verpflichtet sich, dem Anbieter mitzuteilen, wenn er davon erfährt, dass Dritte seine Daten missbraucht haben. Bei vergessener Passwort kann auf der Website ein neues Passwort an die registrierte E-Mail-Adresse angefordert werden. Wenn sich der Benutzer zuvor auf der Website registriert hat, kann der Bestellvorgang durch die Angabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts fortgesetzt werden.
Als nächster Schritt der Bestellung muss der Benutzer eine passende Zahlungsmethode auswählen. Hier kann er die Versandart erneut überprüfen, die er auch ändern kann. Die zu bestellenden Produkte und deren Menge können überprüft werden, aber diese können erst nach Rücksprung geändert werden. Wenn alles in Ordnung ist, muss der Benutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkennen (Häkchen im Feld) und hier gibt es auch die Möglichkeit, sich für den Newsletter anzumelden (Häkchen im Feld). Mit dem Button Bestellung absenden kann die Bestellung abgeschlossen werden. Eine Bestätigung erfolgt auf der Webseite und per E-Mail. Sollte nach der Erfassung der Bestellung (z. B. in der Bestätigungs-E-Mail) ein fehlerhafter Datensatz festgestellt werden, muss dieser unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden dem Dienstleister mitgeteilt werden.
Unabhängig von der Kaufabsicht kann der Benutzer sich über den Menüpunkt Mein Konto im Untermenü des Webshops anmelden. Nach der Anmeldung können Sie Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten auf der Registerkarte Kontodaten ändern und die Daten und den Status Ihrer aufgegebenen Bestellungen auf der Registerkarte Bestellungen verfolgen.
5.2. Verbindlichkeit des Angebots, Bestätigung
Der Dienstleister informiert den Nutzer innerhalb von 48 Stunden über die Bestätigung. Wenn der Nutzer diese nicht innerhalb von 48 Stunden erhält, ist der Nutzer von seiner Bindung an das Angebot befreit und nicht verpflichtet, die bestellten Produkte abzunehmen.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält die beim Kauf angegebenen Daten, die Bestelldaten, den Namen und Preis des/der bestellten Produkts/Produkte, die gewählte Zahlungs- und Versandart, die Bestellnummer und zusätzlich die Anmerkungen des Nutzers zur Bestellung. Sollten Sie keine solche E-Mail erhalten, wurde Ihre Bestellung nicht angenommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über eine der auf der Website des Online-Shops angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
5.3. Zustandekommen des Vertrags
Es ist möglich, den Vertrag in ungarischer Sprache abzuschließen. Die Auftragserteilung gilt als elektronisch geschlossener Vertrag, auf den die Bestimmungen des Gesetzes CVIII von 2001 über elektronische Handelsdienstleistungen und bestimmte Fragen der informationsgesellschaftlichen Dienste Anwendung finden. Der Vertrag unterliegt der Verordnung 45/2014 (II.26.) der Regierung über die Einzelheiten der Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmern und berücksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.
Der Dienstleister informiert den Nutzer per automatisierter Bestätigungs-E-Mail über den Eingang seiner Bestellung. Sollte der Dienstleister aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die bestellten Produkte oder einen Teil davon zu liefern, wird er den Nutzer darüber informieren.
Falls die vom Nutzer angegebene Lieferadresse außerhalb des Servicegebietes des Dienstleisters (gemäß 5.3.1 AGB) liegt, ist der Dienstleister nicht zur Erfüllung verpflichtet. Lehnt der Dienstleister das Angebot ab, informiert er den Besteller innerhalb von 72 Stunden nach Eingang des Angebots schriftlich darüber.
Sofern die Lieferadresse außerhalb des Dienstleistungsgebiets des Dienstleisters liegt, kommt der Vertrag erst zustande, wenn der Dienstleister den Besteller schriftlich darüber informiert.
5.3.1. Servicebereiche des Anbieters
Das Liefergebiet des Dienstleisters, in welches die bestellten Produkte geliefert werden. Bei unterschiedlichen Versandarten kann das Liefergebiet abweichen. Dies können Sie den Versand- und Zahlungsbedingungen entnehmen.
5.4. Registrierung des Vertrages
Ein über die Homepage geschlossener Vertrag gilt nicht als schriftlicher Vertrag, der Anbieter registriert ihn nicht und er ist nachträglich nicht zugänglich.
5.5. Rechnung
Der Dienstleister stellt eine Papierrechnung für die bestellten Produkte aus und übergibt diese dem Nutzer zusammen mit den bestellten Produkten. Bei Wahl der Zahlungsart Vorauskasse erstellt der Dienstleister eine Zahlungsaufforderung über den Gesamtbetrag der bestellten Produkte und sendet diese an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse. Nach Gutschrift des überwiesenen Betrags auf dem Bankkonto des Dienstleisters wird die Rechnung ausgestellt.
Wenn der Benutzer für einzelne Artikel eine separate Rechnung wünscht, muss er diese separat bestellen.
5.6. Zahlung
Der Wert der vom Benutzer bestellten Produkte kann wie folgt bezahlt werden.
5.6.1. Vorauszahlung
Nachdem wir Ihre Bestellung bestätigt haben, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail unsere Bankverbindung und die Bestellnummer, auf die Sie im Betreff der Überweisung verweisen müssen. Sobald der überwiesene Betrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben ist, versenden wir das Produkt per Kurier oder Sie können es persönlich in unserem Geschäft abholen.
5.6.2. Nachnahme
In diesem Fall zahlen Sie den Kaufpreis des Produkts in Forint in bar oder mit Bankkarte an einem der Übergabepunkte des Betreibers oder bei persönlicher Lieferung, bei Lieferung an Ihren Lieferort ebenfalls in bar. +1490 Ft fallen als Bearbeitungsgebühr für die Zahlung an.
Nachnahme-Prüfer verwenden
Um das Risiko von Nachnahmezahlungen zu mindern, nutzt der Webshop den Dienst von Utánvét Ellenőr Kft.
Der Nachnahme-Prüfer bewertet die Zuverlässigkeit der Käufer auf Grundlage von Hashes, die aus E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Lieferadressen erstellt werden, und der Webshop kann entsprechend automatisch über die Verfügbarkeit der Nachnahme-Zahlungsmethode entscheiden.
Dies dient dazu, den Webshop vor Missbrauch zu schützen und den Schaden durch nicht zugestellte Pakete zu minimieren.
5.6.3. Online-Zahlung mit Stripe-Bankkarte
Am Ende der Bestellung können Sie den Bestellbetrag mit Kreditkarte bezahlen.
5.7. Annahme, Lieferung
5.7.1. Liefermethoden
Lieferung in ganz Ungarn.
Lieferung und Bezahlung von Feuerwerkskörpern, die in einem Online-Shop bestellt wurden
Der Mindestbestellwert (ohne Versandkosten): 15.000 Ft.
Zahlungsmethode:
I. Nachnahme-Zahlung
Zahlung per Nachnahme oder Kreditkarte bei Erhalt.
Nachnahmegebühr: 1490 Ft
II. Vorauszahlung
Nach Bestätigung der Bestellung ist der darin angegebene Gesamtbetrag zu überweisen. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer im Feld "Anmerkung / Mitteilung" an. Nach Eingang des überwiesenen Betrags werden wir den Versand der Ware veranlassen.
Bankgegevens voor voorafgaande overschrijving
III. Stripe Online-Zahlung mit Bankkarte
Die Online-Kartenzahlungen erfolgen über das Stripe-System. Die Kartendaten erreichen den Händler nicht.
Erbringt die Leistung:
Liefergebühr: 3 990 Ft
Kostenloser Versand Bei Bestellungen über 70.000 Ft
Bei ausverkauften Artikeln senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail mit weiteren Informationen.
Der Dienstleister ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von dreißig Tagen an den Verbraucher bereitzustellen (zu liefern). Bei Verzug des Dienstleisters ist der Verbraucher berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Erfüllt der Dienstleister die Leistung nicht innerhalb der Nachfrist, ist der Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Ein Verbraucher ist ohne Festsetzung einer Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Dienstleister die Erfüllung des Vertrages verweigert hat oder der Vertrag zu der im Vertrag festgelegten oder nach dem erkennbaren Zweck des Dienstes zu erfüllenden Leistungszeit – und nicht zu einem anderen Zeitpunkt – hätte erfüllt werden müssen.
6. Widerrufsrecht
6.1. Verfahren zur Ausübung des Rücktrittsrechts
Die in diesem Punkt genannten Bestimmungen gelten ausschließlich für natürliche Personen, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen, selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handeln und Waren kaufen, bestellen, erhalten, nutzen, in Anspruch nehmen sowie Waren und damit verbundene kommerzielle Kommunikation, Angebote empfangen (im Folgenden Verbraucher).
Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht auch in dem Zeitraum zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag des Erhalts der Ware aus.
Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, muss er seine eindeutige Erklärung über die Absicht des Widerrufs (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) unter Nutzung der in Punkt 1 dieser AGB genannten Kontaktdaten an den Anbieter übermitteln. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher auch das Muster eines Widerrufsformulars verwenden, das der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung beigefügt ist. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist an den Anbieter absendet.
Der Verbraucher hat zu beweisen, dass er sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Punktes 5 ausgeübt hat.
In beiden Fällen bestätigt der Dienstleister dem Verbraucher den Eingang der Rücktrittserklärung unverzüglich per E-Mail.
Im Falle eines schriftlichen Widerrufs gilt dieser als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher seine entsprechende Erklärung innerhalb von 14 Kalendertagen (auch am 14. Kalendertag) an den Dienstleister übermittelt.
Bei der Benachrichtigung per Post wird vom Dienstleister das Datum der Einlieferung bei der Post für die Fristberechnung berücksichtigt, bei Benachrichtigung per E-Mail oder Telefax die Zeit des Versands der E-Mail bzw. des Faxes. Der Verbraucher hat sein Schreiben als Einschreiben aufzugeben, um das Einlieferungsdatum nachweisbar zu machen.
Im Falle des Rücktritts des Verbrauchers ist dieser verpflichtet, das bestellte Produkt ohne ungerechtfertigte Verzögerung, spätestens jedoch 14 Tage nach Absendung seiner Rücktrittserklärung, an die unter Punkt 1 des Dienstleisters angegebene Adresse zurückzusenden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet (zur Post bringt oder einem von ihm beauftragten Kurierdienst übergibt).
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Anbieter trägt der Verbraucher. Der Anbieter ist nicht in der Lage, mit Nachnahme zurückgesandte Pakete anzunehmen. Abgesehen von den Kosten für die Rücksendung des Produkts entstehen dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt keine weiteren Kosten.
Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, erstattet der Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Gegenleistungen, einschließlich der Transportkosten (zahlbar für die Lieferung), mit Ausnahme der Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die vom Dienstleister angebotene günstigste Standardtransportart gewählt hat.
Der Dienstleister ist berechtigt, die Rückerstattung einzubehalten, bis er die Ware erhalten hat oder der Verbraucher glaubhaft nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesendet hat: Von den beiden wird der Zeitpunkt berücksichtigt, der früher eintritt.
Bei der Rückerstattung verwendet der Anbieter die gleiche Zahlungsmethode, die auch bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu; dem Verbraucher entstehen durch die Anwendung dieser Rückerstattungsmethode keine zusätzlichen Kosten.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts nur, wenn diese durch eine über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgehende Benutzung verursacht wurde.
Der Anbieter kann vom Verbraucher Schadensersatz für Sachschäden verlangen, die aus unsachgemäßer Verwendung resultieren. Achten Sie daher besonders auf die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts, da der Verbraucher für Schäden haftet, die aus unsachgemäßer Verwendung resultieren.
Nach Eingang des Pakets in unserem Unternehmen wird das Auspacken sowie die Prüfung des zurückgesandten Produkts per Video aufgezeichnet. Dies ist zur Vermeidung möglicher späterer Missverständnisse erforderlich (z. B. dass das zurückgesandte Produkt beschädigt oder unvollständig war).
6.2. Wann hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht
– bei einem Produkt, dessen Preis von Marktbewegungen und -schwankungen abhängt, die das Unternehmen nicht kontrollieren kann.
– bei einer nicht vorgefertigten Ware, die nach den Wünschen des Verbrauchers gefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist,
– für Produkte, bei denen der Betreiber auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchführt.
7. GEWÄHRLEISTUNG
7.1. Sachmängelhaftung
Im Falle einer Schlechtleistung des Anbieters kann der Nutzer Gewährleistungsansprüche gegen das Unternehmen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch geltend machen.
Im Falle eines Verbrauchervertrags kann der als Verbraucher geltende Nutzer seine Gewährleistungsansprüche innerhalb einer Verjährungsfrist von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt des Erhalts geltend machen, für Produktmängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts bestanden. Nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist kann der Nutzer seine Mängelansprüche nicht mehr geltend machen.
Auch im Falle eines Vertrags mit dem Verbraucher kann der Nutzer seine Gewährleistungsansprüche innerhalb einer Verjährungsfrist von 1 Jahr ab dem Zeitpunkt der Annahme geltend machen.
Der Nutzer kann nach seiner Wahl folgende Gewährleistungsansprüche geltend machen: Er kann Nachbesserung oder Austausch verlangen, es sei denn, die vom Käufer gewählte Leistung ist unmöglich oder würde dem Unternehmer im Vergleich zur Erfüllung einer anderen Leistung unverhältnismäßig hohe zusätzliche Kosten verursachen. Wenn der Käufer keine Nachbesserung oder keinen Austausch verlangt oder nicht verlangen konnte, kann er eine anteilige Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder den Mangel auf Kosten des Unternehmers selbst beheben oder durch einen Dritten beheben lassen oder – als letztes Mittel – sogar vom Vertrag zurücktreten.
Der Anwender kann von seinem gewählten Gewährleistungsrecht auch auf ein anderes übergehen, die Kosten des Übergangs trägt jedoch der Anwender, es sei denn, dies war gerechtfertigt oder der Unternehmer hat Anlass dazu gegeben.
Der Nutzer ist verpflichtet, den Fehler nach dessen Entdeckung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung des Fehlers, mitzuteilen.
Der Verbraucher kann seinen Anspruch aus Gewährleistung direkt gegenüber dem Unternehmer geltend machen.
Im Falle eines Mangels, der innerhalb von sechs Monaten nach der Erfüllung (d. h. nach Lieferung und Abnahme) festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Mangels oder der Beschaffenheit des Produkts unvereinbar.
Der Dienstleister ist nur dann von der Gewährleistung befreit, wenn er diese Vermutung widerlegt, d.h. beweist, dass der Mangel des Produkts nach der Übergabe an den Benutzer entstanden ist. Aus diesem Grund ist der Dienstleister nicht verpflichtet, der Beanstandung des Benutzers stattzugeben, wenn er ordnungsgemäß nachweist, dass die Ursache des Mangels auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Benutzer zurückzuführen ist.
Nach Ablauf von sechs Monaten nach der Erfüllung kehrt sich die Beweislast jedoch um, d. h. im Streitfall muss der Benutzer nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung vorlag.
7.2. Produkthaftung
Die Sachmängelhaftung kann nur bei einem Mangel an einer beweglichen Sache (Produkt) geltend gemacht werden. In diesem Fall kann der als Verbraucher geltende Nutzer – nach seiner Wahl – sein Recht gemäß Punkt 7.1. oder einen Anspruch auf Sachmängelhaftung geltend machen.
Als Gewährleistungsanspruch kann der Nutzer nur die Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts verlangen.
Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es die zum Zeitpunkt seiner Inverkehrbringung geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es die in der Beschreibung des Herstellers genannten Eigenschaften nicht aufweist.
Der Nutzer kann seine Mängelansprüche innerhalb von zwei (2) Jahren ab Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert er dieses Recht.
Der Nutzer kann seine Mängelansprüche aus dem Produkt nur gegenüber dem Hersteller oder dem Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen.
Im Falle der Geltendmachung eines Mängelanspruchs muss der Nutzer den Mangel nachweisen.
Der Hersteller (Vertreiber) ist von seiner Gewährleistungspflicht für Produkte nur dann befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Dem Hersteller (Vertreiber) reicht es aus, einen Grund für die Befreiung nachzuweisen.
Für denselben Mangel können Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche nicht gleichzeitig und parallel geltend gemacht werden. Wird jedoch ein Produkthaftungsanspruch erfolgreich geltend gemacht, kann der Benutzer seinen Gewährleistungsanspruch für das ersetzte Produkt oder den reparierten Teil gegenüber dem Hersteller geltend machen.
7.3. Gewährleistung
Gemäß der geänderten Verordnung (Kormányrendelet) Nr. 151/2003 (22.09.) ändern sich ab dem 1. Januar 2021 die Bestimmungen bezüglich der Garantiezeiten, der Behandlung mangelhafter Produkte und der Garantieurkunden. Die (sachliche) Geltung der Verordnung beschränkt sich ausschließlich auf neue Produkte, die im Rahmen eines Verbrauchervertrags, der in Ungarn geschlossen wurde, verkauft und in der Anlage zur Verordnung aufgeführt sind.
Für die in der Verordnung der Regierung aufgeführten langlebigen Konsumgüter variiert die Garantiezeit je nach Verkaufspreis (Bruttowert):
10.000 – 100.000 Forint, dann beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 1 Jahr
100.000 – 250.000 Forint, dann beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre
250 000 Forint oder mehr, dann beträgt die gesetzliche Garantiezeit 3 Jahre
Der Beginn der Gewährleistungsfrist ist der Tag der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder, falls die Inbetriebnahme vom Dienstleister oder dessen Beauftragtem durchgeführt wird, der Tag der Inbetriebnahme.
Die Gewährleistungspflicht des Unternehmens entfällt nur, wenn es nachweisen kann, dass die Ursache des Mangels nach der Erfüllung entstanden ist.
Aus demselben Grund kann der Benutzer nicht gleichzeitig und parallel Gewährleistungs- und Garantieansprüche aus den Bestimmungen über die Produkthaftung und Garantieansprüche geltend machen, andernfalls stehen dem Benutzer die aus der Garantie resultierenden Rechte unabhängig von den in den Punkten 7.1 und 7.2 genannten Rechten zu.
7.4. Geltendmachung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen
Die Gewährleistungsansprüche des Nutzers können unter folgenden Kontaktdaten geltend gemacht werden:
Firmenname: ERLAUER-EXIMP KFT
Name des Vertreters: Luterán György
Firmensitz: 3300 Eger, Csokonai Mihály utca 2.
E-Mail-Adresse: info@vippiro.hu
8. Möglichkeiten zur Durchsetzung von Rechten
8.1. Ort, Zeit und Art der Beschwerdebearbeitung
Der Verbraucher kann seine Beschwerden bezüglich des Produkts oder der Tätigkeit des Dienstleisters unter den folgenden Kontaktdaten einreichen:
Firmenname: ERLAUER-EXIMP KFT
Name des Vertreters: Luterán György
Firmensitz: 3300 Eger, Csokonai Mihály utca 2.
E-Mail-Adresse: info@vippiro.hu
Der Dienstleister behebt die mündliche Beschwerde, wenn möglich, unverzüglich. Wenn die mündliche Beschwerde nicht unverzüglich behoben werden kann, aufgrund der Art der Beschwerde oder wenn der Nutzer mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist, erstellt der Dienstleister ein Protokoll über die Beschwerde, das er zusammen mit der inhaltlichen Antwort auf die Beschwerde fünf Jahre lang aufbewahrt.
Der Dienstleister hat dem Nutzer im Falle einer mündlichen Beschwerde (in der Geschäftsstelle) eine Kopie des Protokolls persönlich auszuhändigen oder andernfalls gemäß den nachstehend beschriebenen Regeln für schriftliche Beschwerden vorzugehen.
Im Falle einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsdienste geäußert wird, übermittelt der Anbieter dem Nutzer eine Kopie des Protokolls spätestens mit der inhaltlichen Antwort.
In allen anderen Fällen verfährt der Anbieter gemäß den Regeln für schriftliche Beschwerden.
Eine telefonisch oder auf andere Weise erfasste Beschwerde erhält vom Anbieter eine eindeutige Kennung, die das spätere Auffinden der Beschwerde vereinfacht.
Der Dienstleister wird sich innerhalb von 30 Tagen schriftlich mit der eingegangenen Beschwerde auseinandersetzen. Gemäß diesem Vertrag bedeutet die Maßnahme die Aufgabe auf die Post.
Im Falle einer Ablehnung der Beschwerde informiert der Dienstleister den Nutzer über die Gründe für die Ablehnung.
8.2. Sonstige Rechtsbehelfe
Sollte eine etwaige verbraucherrechtliche Streitigkeit zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer im Rahmen von Verhandlungen mit dem Dienstanbieter nicht beigelegt werden, stehen dem Nutzer folgende Rechtsmittel zur Verfügung:
ODR-LINK
Die Online-Streitbeilegungsplattform ist ebenfalls verfügbar, wofür die E-Mail-Adresse unseres Unternehmens erforderlich ist: panasz@vippiro.hu
Die Online-Streitbeilegungsplattform kann zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen genutzt werden.
Link zur ODR
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
9. SONSTIGES
9.1. AGB, Preisänderungen
Der Dienstleister kann diese AGB, die Preise der auf der Website verkauften Produkte und andere angezeigte Preise jederzeit ohne rückwirkende Wirkung ändern. Die Änderung tritt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gilt nur für Transaktionen, die nach ihrem Inkrafttreten erfolgen.
9.2. Technische Einschränkungen
Der Kauf auf der Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz der Möglichkeiten und Einschränkungen des Internets durch den Nutzer voraus, insbesondere im Hinblick auf technische Leistungen und auftretende Fehler. Der Dienstleister haftet nicht, wenn im Internet Netzwerk betriebsbedingte Störungen auftreten, die den Betrieb der Website und den Kauf verhindern.
9.3. Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie des Anbieters ITT ist verfügbar.
Datum des Inkrafttretens der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 1. Mai 2023.
